《说话的力量》读后感1200字
很有趣的一本小书,并没有过多地强调理论,提供了很多练习的小技巧,如使用扑克的抽词造句等。书中提到一个好玩的技巧:对方说观点的时候提供事实补充,对方讲事实的时候提炼成观点回应,当事实和观点都有时则给予相似的体验赞同,十分和谐。
自用小记
说话方法(基本功):
①讲述。
●对已知事物的讲解(事实)。
●估算讲述时间,以充分有效利用。
●使用事实(客观)。
②叙述。
●筛选事实,按顺序地讲(事实+观点)。
●选择视角(烦恼、认可、伤害、建议)。
●使人有启发。
③表达。
●通过特定语言和形式阐述观点。
●表达=讲述+叙述+表演的形式。
●要素:目的、受众(认知水平、价值取向、内心期待)、反馈、断点续连。
●表演:肢体语言(姿势、目光、手、清空障碍物)、表情、语调、道具。
④讨论。
●两人或以上参与的对话。
●共享信息、改变看法,关键在于提问,用提问使人不攻自破。
●了解主题→确定看法→明确目的。
●提炼主题(看频率、看问句、看观点)、事实、观点、逻辑关系。
⑤汇报。
●围绕一个主题的报告,要有建议和预测效果。
●汇报=事实+观点+建议。
●目的:决策、评估、讨论。
●对象:非平级(细节详细、观点清晰、建议有推测)、平级。
●建议:可行方案。
⑥陈述。
●郑重地有次序表达重要的事实、观点。
●陈述=书面文字+表达。
●次序(时间、地点、人物)和层次(纵深)。
⑦解释。
●解决误解。
●核心是听懂:我听懂他(听逻辑)→他知道我听懂(复述)→让他听懂我(关键他已知内容)→确认他听懂。
●技巧:发问(关注事实)、迎合(提炼观点回复事实、补充事实回复观点)。
⑧回应。
●正式场合的正式宣言。
●回应=陈述+解释。
●听懂对方→锁定看法、事实(找出被筛选掉的事实)→随时调整。
●技巧:制约(预测谈话方向,提前表明该方向行不通)。
说话技巧(着式,多练):
①垫子。
●在问答间添加隔层,营造舒适氛围。
●目的之一是获取更多背景信息。
●赞扬垫:问题问得好。
●普遍垫:问题名人、多人问过。
●示弱垫:交代自己背景。
●日常收集垫子清单。
②迎合。
●用说话将共情表达出来。
●承接语势,补充对话。
●不使用“不”。
●提炼观点回复事实,补充事实回复观点,用体验回复事实和观点。
③制约。
●预判对话走势。
●技巧:提前说出最差的可能性、给对方一个选择、表现得比对方更希望实现对方的想法。
④主导。
●明确目的→使用技巧。
●技巧:将考虑事情的角度数归纳为某个量词(>2)、借用对方认可的权威、超越话题提升高度。
说话工具:
①扑克。
●将名词、动词、形容词含褒贬共54词贴在扑克。
●抽词口述造复杂疑问句(不能简单回答),再抽词回答。
●增加抽取的扑克数。
●从三张扑克开始可以限制话题、限制角色。
●词语都熟练后就更换扑克。
●将词换成成语。
②看图说话。
●30秒内对图片提出尽可能多的复杂疑问句。
●技巧:何地、何时、何人、为何、如何。