《引爆社群:移动互联网时代的新4C法则》读后感_1700字

《引爆社群:移动互联网时代的新4C法则》读后感1700字

《引爆社群:移动互联网时代的新4C法则》本书从社群传播、国外经典理论、场景、社群与人群分类、社群运营(连接与营销)、内容生产与规划介绍了作者创造的4C法则,即在特点的场景针对特点社群传播特点内容连接特定的人群。
1. 分享:与人分享,越分享,越富足!

2. 营销效果:传播有广度和深度两种。

3. 4C法则概念:企业在适合的场景(Context)下,针对特定的社群(Community),通过有传播力的内容(Content)或话题,结合社群的网络结构进行人与人的连接(Connection)以快速实现信息的扩散与传播,最终获得有效的商业传播及价值。

4. 传播方式:人际传播与大众传播是人类两种基本的传播方式。

5. 传播结构:出自传播学奠基人之一哈罗德·拉斯韦尔《新闻学与传播学经典译丛·大师系列:社会传播的结构与功能》一书;其中"5W"传播模式:谁(who)、对谁(whom)、通过什么渠道(what channel)、说什么(what)、取得了什么效果(what effect);社会传播的三项功能:(1)守望环境;(2)协调社会各部以回应环境;(3)使社会遗产代代相传。

6. 传播动力学:出自传播学奠基人之一哈罗德·拉斯韦尔《新闻学与传播学经典译丛·大师系列:大众传播动力学》一书;阐述了大众传播的本质与历史,以及新闻媒体、广告、广播、电影电视、互联网、公关等行业的介绍。

7. 4P和4C理论:杰罗姆·麦卡锡(Jerry McCarthy)的4P理论,即产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion);罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)的4C理论,即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。

8. 用户说话:营销要精准,就必须深入目标客户的社群。他们在出现一些关于企业负面或抱怨的信息时会主动替企业解释,进而帮助企业化解危机。我们必须明白,同样的话,用户说出来比企业自己说出来会更有效果。

9. 小世界理论:邓肯·瓦茨和史蒂夫·斯托加茨提出的"小世界"理论,其核心发现就是社会上经过数量不多(路径较短)紧密联系的一群人形成了传递性好且相对独立的小圈子。信息可以沿多个路径从一个小圈子流入另一个小圈子,信息在特定人群中的传播具有微定向和扩散性。

10. 连接营销:社会学家格兰诺维特提出的弱连接理论也可用在连接营销中,其发现与一个人的工作和事业关系最密切的社会关系并不是"强连接",而是"弱连接"。"弱连接"虽然不如"强连接"那样坚固,却有着极快的、可能具有低成本和高效能的传播效率。
尼古拉斯·克里斯塔基斯在《大连接》一书中对强弱连接也提出了自己的看法,他认为:强连接引发行为,弱连接传递信息。

11. 如何寻找营销场景:新闻、社会热点;社会化媒体,如微博、朋友圈、搜索排行榜;特定群体的场景可以从BBS、专业领域着手;预测未来。

12. 时间场景:上下班途中、吃饭午休、工作时间、晚上,思考那些场景适合做什么事。

13. 地点场景:在什么地方做什么营销可以使成本最低效果最佳。

14. 社群概念:兴趣社群是社群的初级阶段即源于某些有共同兴趣和爱好的群体,群体之间交流的话题在于兴趣、知识和分享。

15. 社群的三种分类

(1)外围人/潜水人、新手入门、常客、领导、逐渐离开的老资格。
(2)创造者、评论者、收集者、参与者、观看者、不活跃分子。
(3)美国数字营销专家Nancy White和Elliot Volkman从另外一个角度来拆解网络社群中不同类型的用户,其分为以下7种类型:社群架构师、社群管理者、付费用户、核心参与者、潜水者、统治者、联合者。

16. 如何满足收集者、评论者、观看者、创造者?

(1)我们是否为收集狂准备了一些干货知识?
(2)我们是否为评论者准备了足够多的话题?
(3)我们是否为看热闹的人准备了可看的"热闹"?
(4)我们是否为创造者提供了资源和思考刺激?我自己的想法是提供可以发布自己想法的功能和权限,类似案例如今日头条的头条号,邀请网名注册发布文章,并且根据浏览量给予经济利益刺激创作热情。

17. 人群分类:按照年龄分、性别分、兴趣爱好分、生活方式分、地理位置分。

18. 社群营销:找准目标用户 ,发现意见领袖,制定营销策略。

19. 生产规划内容:分别制定每天每周要干的事情,制作用户想看的内容,创作吸引观众的标题。

20. 自己想说的话:这本书大概翻了翻,大多是作者对社群的认知和相关书籍的摘要,适合潜读;读起来有点困难,几次有种读不下去的感觉,最后采取目录和快速翻阅的方式,把这本书结束了。本书中缺乏案例,不够生动。

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