《谈判力》读后感1300字
一 最常见的谈判方式不断采取新立场 放弃旧立场。因为人们把全部精力放在立场上,各自关心的真是问题就会被忽视,所以立场纠缠缺乏效率,双方起步越极端让步越小,所花经历就越多。并且多方立场参与会让谈判更不利,而且友善不能解决所有问题。决定越是重要,就越不能发挥创造性,总的来说谈判有两个层次,1解决实质问题 2关注解决实质问题的程序。
二 谈判中心四点
1人:把人和事分开。
2利益:着眼与利益 而不是立场。
3选择:为共同利益创造选择方案。
4标准:坚持使用客观标准。
进行谈判三阶段
1分析
2计划
3协商
每个谈判者有两个方面的利益 1实际利益 2关系利益。
主管因素会影响实际问题 。
四点之一人
人际问题三要素
1认知:了解对方 意见分歧总是来自于不同的思考方式 。
2情绪:人们总是从怀处理解他人的话和事 亮出自己的想法,与对方进行讨论 把情绪进行专门的讨论,突出问题的严重性,多些主动。
3交流:三个问题1不能直接接触 2对方不一定听3误解 清楚说出他们的观点,在进行反驳,大大增加进行建设性对话概率 谈论时说明问题对自己的影响 有的时候问题在于交流太多。
人的基本需求。
1安全感。
2经济利益。
3归属感 。
4获得他人认可。
5主宰自己生活。
四点之二 利益
1把立场和利益区分开
2利益驱使人们的行为,是立场背后的动机,你的立场就是你已经做的决定,而利益是导致那你作出这一决定的唯一原因。
3所以你能从立场中找到对方的利益动机,可能会达到双赢的目的。
4方法:换位思考 问自己 为什么 为什么不 。
5让对方了解你利益对你的重要和合理性,如果对方认为你理解他们,那么他们会更重视你的话。
四点之三 选择
1提出至少两个的选择项,或者提出一个对方明显不会同意的的选择方案。
2提出选择方案,会带来其他选择。
3增加方案的四种思维:
·考虑某个具体问题。
·分析问题,进行判断。
·寻找分析结果。
·具体可行的建议。
4明确共同利益重中之重。
5关于共同利益。
·他潜在在每个谈判中,是不可见的。
·它是机遇。
·强调它可以使谈判愉快。
四点之四 标准
1一定要制定客观标准,谈判进行的才会更顺利。
2只认道理,不认威胁。
需要注意:
1确定底线便于你抵抗压力和一时的诱惑。
2谈判的相对实力,主要取决于各方面在多大程度上承受谈判破裂的后果。
3最佳替代方案三部
·提出如果自己不能达成协议自己所要采取的措施。
·完善其中最有可能想法。
·初步选定看上去最好的代替方案。
4要分析每次他们立场后面的利益。
5锁定战术:加强自己的立场同时也是在削弱自己的局势控制。
6能影响谈判结果的常见分歧包括以下几点:
◎ 谈判速度:快还是慢?
◎ 谈判规格:高还是低?
◎ 谈判时双方的身体距离:近还是远?
◎ 是口头还是书面协议:哪个更具有约束力、更全面?
◎ 交流方式:直接还是间接?
◎ 时间跨度:长期还是短期?
◎ 关系范围:只是商业关系还是包括所有的关系?
◎ 未来的交易地点:私下还是公开?
◎ 谈判人:地位平等的人还是最能胜任的人?
◎ 承诺的严格性:不可更改还是灵活可变?
7最初的报价一定是灵活的,你对最初的报价定的越死,一旦松口,就越不值得信。
8要坚持自己的分析.
9陈诺越具体,越有说服力。
结语: 两个孩子分蛋糕,一个切,一个选!