《售楼王 :房地产销售第一书》读后感600字
知套路则不被套路,本书虽为房地产销售的书,但我们我们大多数的人一生当中都要接触到房地产这一个行业,不管是客户还是销售人员,都有必要了解一些销售内幕,这样的话才能保持自己获得最大利益。
这本书主要介绍了,房地产销售人员的一些实战销售技巧,关于如何接近客户,了解客户,抓住客户以及达到成交的一些销售策略,每一个步骤都非常详细清楚。对于房地产销售人员来说,是一本不可多得的好书。可以从中学到不少的干货和销售技巧。
对于一个外行服务人员也来说,也有两点非常重要的技巧:
一、有效使用服务工具:
1.建立详细的客户资料档案,安排客户服务计划;
2.按计划定期、不定期打电话问候客户;
3.通过客户转介绍、再销售,延伸市场,形成客户链;
4.多运用现代通信手段,电话、传真、邮件、手机短信等。
二、良好的服务习惯:
1.要准时,要尊重客户时间,迟到要提前通知;
2.言而有信,承诺要留有余地;
3.把客户看成最重要的,好像是百万大客户;
4.把同事看成客户,内部要协调作业;
5.拒绝客户要求时,应给其更多的选择机会;
6.打电话要有微笑,要有音调变化;
其实每一本书都能给你或多或少的帮助,生活本质是综合性的,需要方方面面的知识,每一个领域都能够了解一些,才这样才能够在社会稳当的生存。如今这个世界,物竞天择,适者生存,如果自己只在单方面很强大,在其他方面很薄弱,必定会有致命点,这样的话活下去也会有一定的困难。唯一能做的就是让自己复杂化,然后在某一领域突出,这样才能够达到平衡。