我个人经验来说吧，工作总结，就是将分公司过去的一年来的工作情况说出来给别人（群体或上级）知道！总结：包括以下几个内容：
1：一年来的主要工作（如，是否有人员的变动？执行市场策略情况怎样？经营效果如何？效益结果如何？等等）；2、根据实际情况，如何解决（如：影响工作了吗？如何克服的？上级的要求和市场的经营情况成绩是如何努力的，给出例子）；3、一年来的好的方面如何？不够的方面如何？今后怎样坚持好的，改进不足的方面；下一年的计划：就是针对以上的优点和优势去努力更好的上一层楼。计划：在总结中只是谈一个方针和措施，列1、2、3、。。。。。。点简要说明就行。
希望能帮到你，祝顺利！
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