医院急诊科心得体会范文

  20xx年4月,我院启动的QC小组活动,作为一种管理工具它就像新生事物走进千家万户一样受欢迎受重视,点燃了全院护理人员对工作的热情。急诊科是最初开展品管圈的科室之一,两个多月来的活动工作都进展得比较顺利,可是最近圈里的气氛比较低沉,圈员们都不像以前那样活跃了,原有的满腔激情也降温了,感觉静悄悄的,就连科里的同事也说我们圈最近没动静呢?那是因为我们的活动进行到了对策实施这一步骤,正是考验我们十个圈员寻找解决问题的方法是否正确,这个对策可操作性少,人为主观因素占90%,需灌输较强的理念性知识。另外,这次的阶段汇报工作,让我感觉到和其它圈的差距很明显,更不用与其它同仁单位相提并论了。从品管圈的各实施步骤到各个工具的使用、制作方法,会议记录内容要求,都要按最新的评审要求作修改调整,我们要倒夜班经常加班,在这方面又花心思,有点筋疲力尽了……

  这一切都让我们精明能干的大科辅导员李凤连老师看在眼里,鼓励我们放轻松点,集大家智慧解决困难,坚持就是胜利!而我们科主任也为我们打气:不要为了品管而品管,遇到困难时不是“要我做什么?”,而是“我要怎么做?”!好!就这样,我们又充满了信心,离我们的目标近一点又近一点了……

  圈员莫丽和彭莉制作的鱼骨图那么复杂都搞得很漂亮,而我负责的柏拉图在各位老师的指导下,通过一次次的修改也有了很大的进步(见图例):

  因为品管,我有机会上台演讲,虽然存在很多问题却锻炼了自己的语言组织能力和“台风”形象;因为品管,有机会督促自己去学习电脑方面的知识,帮助自己融入并适应这个信息化社会;因为品管,让我懂得集体的智慧是无限的,团结就是力量;因为品管,让我明白,每个人都是自己的管理者,要积极参与科室的管理。让每个人都发挥自己的所长,快乐工作,不断提高自己的工作能力和管理能力,丰富我们更高层次的需求,体现自我价值。

  马斯洛的五种需求当中,最高层次的就是自我实现的需求,人人都有尚未发掘的潜能,希望被肯定、尊重,品管圈运用头脑风暴,积极发言提出构想,满足了大家自我实现的需求,并在工作中学以致用,增加危机处理的能力,更好的服务病人,养成科学化解决问题的方法。争取通过不断的学习和实践来完善我们对品管工作的了解,为更好的完成品管圈工作奠定基础。

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