银行客户经理是银行服务的关键人物,是银行服务窗口中的窗口。自然而然对求职人员的要求非常的高,本文整理的银行客户经理面试问题,可以参考。
1、为什么要做客户经理?
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表.客户经理的职责 其职责是开场,全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务,同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务,在主动防范金融风险的前提下,建立和保持与客户的长期密切联系。
2、你进了银行会怎么做?
了解银行的基本情况和银行业务,要秉公执法、稳重踏实、求真务实、好学上进、具备团队精神。 工作态度认真,服务态度良好,才能建立强大的客户群。虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的业务。尊重领导,团结同事,任劳任怨,与人为善。
3、你为什么报考我们银行?
在面试前应对这家银行的历史做一些了解,以中国建设银行举例。首先,中国建设银行成立于1954年,是具有良好历史的一家银行,早在1961年,邓小平总书记就说过:‘建设银行的工作很重要,是为国家看门的。’
其次,建设银行拥有良好的管理机制。第三,建设银行有培养人,锻炼人,提高人的工作环境。基于以上3点我选择了建设银行。
4、在担保公司主要的工作内容?
担保公司的工作内容跟银行的客户经理有点类似,主要担保项目的受理和初审,以及前期的实地调查和偿还能力调查,写出调查报告,上报给总经理。如果项目批准的话,还要负责项目的落实,与银行的衔接,并对项目进行监管,及时发现风险点并向上级汇报,尽最大的努力为客户提供优质的服务,达到双赢的局面,并与客户建立良好的关系,为企业谋得最大的利益。
5、对公司业务客户经理/零售业务理财经理的理解
公司银行业务客户经理主要负责对公司客户的营销工作,包括存款、贷款、中间业务结算等营销拓展,对其考核主要针对公司业务。 零售客户经理主要负责个人业务的营销工作,包括个人储蓄存款、个人理财业务、个人贷款、个人汇款结算等业务拓展,其服务主要针对个人。
6、进入银行工作,你对薪酬有什么要求?有什么憧憬?
我对薪酬的要求是分阶段性的。刚来银行的时候,需要一个学习适应的过程,在这个过程中,我会尽力做好本职工作,争取多学习、快进步。对于这个阶段的薪酬要求是,得到全额岗位工资待遇。等环境熟悉以后,对自己的工作要求会更高了,争取靠良好的服务态度,精良的业务知识,创新的业务能力,来拿到全额工资待遇的同时,争取多拿奖金。理想的薪酬是在单位中游偏上,随着能力的提高,在继续上升。
7、短期目标和长期目标?
短期目标:刚刚参加工作时,要尽快适应新环境,努力学习掌握各项业务知识,踏踏实实做好自己的本职工作。 长期目标:在积累了一定的工作经验后,通过自己的努力,能够得到一次晋身,成为行业精英,有所作为。 不过我会根据当期目标评价自己所处的位置,然后相应的调整自己的计划。
8、你觉得你个性上最大的优点是什么?
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力强和有幽默感、乐观友爱使我适合这份工作。
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