便民服务中心群众路线先进集体事迹材料
XX镇便民服务中心成立于2012年10月，总投资56万元，中心由便民大厅、劳动保障大厅和信访接待大厅（筹建中）组成，办公面积240平米。其中便民大厅分设党政综合（咨询）、财政惠民、农业（合疗）、民政惠民、城乡建设、计划生育等6个服务窗口，共6名工作人员，劳动保障大厅分设劳动就业、参保登记和待遇享受等4个窗口，共9名工作人员。各厅化分为办公区和群众休息区两部分，高标准配备办公、便民设施，实行8小时坐班制，微笑服务，制度上墙，相关资料公示到位。中心实行一窗口接件，一窗口办结，一窗口服务的 “一厅式办公”快速通道，“有事请找便民中心”逐步深入人心，受到了群众的普遍欢迎和认可。
一、 明确职责，加强领导，全心全意为人民服务
2012年根据县纪委的统一部署成立了XX镇便民服务中心，便民服务中主任由镇纪监书记赵文涛同志担任，自成立以来便民服务中心累计接待群众2866多人次，受理业务2663例；
便民中心已上报审验合疗3.42万人；
社保缴费14518人，落实社保待遇4854人次；
落实危房改造补贴17户15.98万元，审核上报庄基申请18户；
兑付粮食综合直补资金173万余元，家电下乡补贴资金320万元，民生工程281万余元；
发放90岁以上高龄补贴56人33600元，发放15名残疾人居家托养12500元，发放2012年新增残疾人生活补贴188人，发放轮椅、注视器等器械180件，免费补贴白内障手术30例。
二、健全制度，依法行政，构建阳光高效服务体制
XX镇便民服务中心坚持以制度为抓手，增强责任意识，提高履职能力，坚持依法行政，加大信息公开力度，提升政府形象。一是完善制度，优化服务。该镇通过不断健全各项规章制度，来约束规范服务，科学处理好管理与服务的关系，在大厅内醒目位置放有公示栏，将工作机构、人员、职能、办事内容、程序、权限等公示上墙，方便群众办事，接受群众监督。二是坚持依法行政，转变服务理念。着力改变干部服务理念，紧绷“服务弦，弹好“服务调”，杜绝办事拖拉，推诿扯皮、效率低下的现象发生。优化政府行为，坚持依法行政，阳光办公，收集群众的意见及建议，对群众反映问题认真负责的处理解决。
三、是廉洁自律，纪律严明，增强廉洁办公的服务意识
XX镇便民服务中心严格落实党风廉政责任制，立足实际开展以“讲廉、评廉、查廉、树廉”为主要内容的一系列学习教育活动，努力打造出素质过硬，业务熟练，作风优良，执法公正，服务规范的坚强集体。
“有事请找便民中心”逐步深入人心，受到了群众的普遍欢迎和认可。一方面通过一站式办公极大方便群众办事，受到办事群众极大好评，部分群众当场建言献策，对中心工作起到了积极推动作用。另一方面畅通了群众信访举报渠道，切实做到群众“话有地方说、理有地方讲、难有地方帮”，及时化解矛盾，促进全镇稳定和谐，经济稳步发展。
便民中心（室）的运行不仅使相关办（站）、所从纷繁的业务中腾出手来，集中精力在管理、审核上下功夫，聚精会神做好全镇各项中心工作，而且更使广大群众得到了方便和贴心的服务，有力支撑了便民、惠民、服务群众的政府形象，为我镇经济又好又快发展，社会和谐稳定作出贡献。
