民政工作者在群众路线教育实践活动交流会上的发言材料
党的群众路线就是“一切为了群众、一切依靠群众、从群众中来、到群众中去。”十二个字高度概括了我党执政理念，正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨，并且创造性地贯彻于革命、建设和改革的历史进程中，贯彻于我们党的全部工作、全部活动中，我们党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。
在新时期、形势下如何保持党的先进性和纯洁性，如何真心实意、全心全意为人民服务是摆在我党面前的又一个新的考验。作为一名民政工作者、社会工作者，我就如何践行党的群众路线谈两点自己的感受和看法。
一、要提升自身素质，增强为民服务能力。
首先要加强理论学习：
（一）加强政治理论学习，有了坚实的政治理论基础，才能保持坚定的政治立场。重点要学习党的十八大精神、党章、党史、时事政治等理论知识，要保持高度的政治责任感，提高为民办事的服务意识。
（二）加强专业知识和技能的学习，随着社会的进步，群众的需求越来越细越具体越直接，只有时时掌握社区社会治安综合治理、社会事务、劳动保障、国家各项惠民政策等方面工作的内容与流程，才能提高为人民服务的水平。（三）要加强法律法规知识的学习，特别是关系到群众切身利益的，如：物业管理、未成年人保护法、老年人权益保护法、妇女权益保护法等相关法律法规的学习。只有坚持学习才能不断提高依法行政能力，组织协调能力和应急处理的能力，强化为民服务意识，进一步提高为民服务的本领。
其次，要理论联系实际。要将学到的理论知识运用到实践中去，让理论指导实践，让实践丰富理论，在不断地实践中总结经验，改进工作方法，创新服务内容，推进社区工作。
二、用心用情真诚为群众服务。
民政、社区工作者只有发自内心的做居民群众的贴心人，才能真正做到把居民群众的事当做自己的事，真心实意为居民群众做好服务。群众利益无小事，能当时解决的就当时解决，当时解决不了的就及时向上级反映，做到真正意义上的为居民办实事、办好事。
今年二月初，我无意中在新疆社工群中看到了一则为贫困孩子免费救治先天性心脏病的通知，我马上想到在做低保工作时，了解到X连有一户低保家庭的小孩患有先天性性脏病，我将这个消息告诉了孩子的妈妈，由于他们是维吾尔族，又很少出门，语言沟通困难，不知该怎么办理这件事，我就全程帮他联系了医院，医生，代她向医生详细说明了孩子的情况。虽然，最终因为兵团系统不在此次免费救治范围内，没有实现一位妈妈的心愿，但这位妈妈还是十分感激的不停向我道谢，我也告诉她，我会一直关注她的女儿，有好消息一定会通知她的，今年7月我又得知一项免费为贫困孩子救治心脏病的消息，和上次一样我帮她联系好了二医院和医生，遗憾的是经医院体检孩子因同时患有脑瘫、心脏病，身体状况不符合手术条件，我在心中默默为孩子祈祷，希望好运尽早来到她的身边。
“四百活动”的开展，让我们有更多的时间和机会接触居民、了解民情。这是很好的群众路线教育实践途径。在走访过程中，凡是居民反映的问题，能回答的我都现场予以答复，当时解决不了，回答不了的，我便记下电话，积极对居民的问题向相关部门、相关人员咨询后电话回复居民。其中一社区几位老人反映煤气站关门换不上煤气，我通过向煤气站负责人、物业公司咨询情况并向领导汇报，由领导协调解决当天煤气站就开门营业了。
社区和民政工作都需要我们有一颗博爱的心、慈善的心、热忱的心，只有我们心系群众，才能真正了解到群众的需求，才能更好的为居民群众服务，得到居民群众的认同和肯定，才能更快更好地推进工作。
让我们每一位党员干部都致力于做人民的公仆，因为只有得到人民群众的真心支持，社会和谐，人民安康的大好局面才会更加稳固！
