X街道星级和谐社区先进街道创建工作汇报
今年来，X街道在区委、区政府的坚强领导下，全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会、自治区党委十一届六次全体会议和习近平总书记系列重要讲话精神，继续加强和创新社会治理，科学统筹“六城联创”工作，全面深化全国文明城市创建成果，关注民生、维护稳定、促进和谐，为建设星级和谐社区先进街道、不断探索新路子、寻求新模式、追求新成就。
一、周密安排，组织协调创星级
（一）党的组织建设优
X.建立街道“大工委”、社区“大党委”工作机制
深化社区党组织网格化管理和在职党员“双重”管理工作，整合利用辖区内党政机关、企事业单位的各种资源，逐步构建条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的街道社区党建工作新格局，最大限度地调动辖区各方力量，为联合开展服务奠定组织基础。辖区内的重大事项，均由街道“大工委”和社区“大党委”统筹协调解决，取得了较好的成效。
X.落实党建工作机制，开展党建活动
一是为整合辖区党组织和党员资源，X街道胜利社区与街道共建单位X市第七中学联手打造社区“四点半学校”，让党员老师走进社区，联手打造青少年健康成长的良好环境，真正做到了无缝对接、有序运转，为需要帮助的孩子免费“加餐”。今年来，胜利社区“四点半学校”已开展XXX余期，辅导学生达到XXXX人次，取得了不菲的成果。二是为街道社区群众提供优质体育服务，X街道党委联合市体育中心党支部共建服务型党组织，开展体育健身送温暖活动，合理利用体育中心的场地、器械、社会体育指导员、裁判等资源。
（二）社区组织建设优
X.圆满完成第九届社区“两委”换届与业务培训工作
从X月开始，街道优化社区设置、开展调查摸底、对各社区及其工作人员进行考核，制定了《X街道第九届社区“两委”换届选举工作实施方案》，报考XXX人，XX人进入面试，XX人进入考察阶段，按最终综合成绩排名，前XX名被录用，分别于X月XX日和X月XX日举行了社区党组织和社区居委会的换届选举大会，并取得了圆满成功。目前新一届社区两委班子成员已完成了交接，正式上岗履职。
X.强化教育培训,打造过硬干部队伍
街道坚持“三会一课”和“周一例会学习”制度，开展党员集中培训和书记讲党课教育活动。以“守纪律讲规矩”活动为契机，结合“三严三实”，大力开展“建设开放X大讨论”主题活动，全面深入贯彻落实自治区十一届六次全体会议精神，努力营造“忠诚、干净、干事”环境，并将活动范围延伸到街道、社区的每一名干部，进一步强化了干部的作风建设，锤炼了队伍的素质，深入开展服务性党组织建设工作，打造出了一批想干事、能干事、干成事，本领过硬的干部队伍。
X.推行协调运行机制
一是不断改善“两委”决策机制，成立由人大代表、居委会、居民代表、业主委员会组成的“社区议事园”，做到“把矛盾化解在社区、把稳定落实在社区”。XXXX年X月X日，市政广场暖气管爆裂，水花四溅，裕园社区接到居民反映电话后，立马联系抢修人员，经抢修人员初步查看，确定需对老化管道进行改造。本着“使居民真正成为社区民主自治主人”的理念，社区全力组织居民进行协商，“开园”议事。经过商讨后，居民达成共识，分摊费用对老化管道进行改造。暖气管道整修完毕后，居民对此次“开园”议事的成果很是满意。二是在街道的指导和大力支持下，成立了X街道（社区）物业服务中心，办公地点设在街道办事大厅，于XXXX年X月正式挂牌成立。X街道（社区）物业服务中心所管辖的四个试点小区属于民主自治，小区的各项收支情况都不通过X街道（社区）物业服务中心账目。各社区还成立了物业服务管理领导小组，以社区书记、主任为组长，街道城管工作人员为副组长，社区专干等为组员的物业化管理领导小组。中心本着“属地管理、业主参与、标本兼治、化解矛盾、因地制宜”的原则，为无物业小区居民提供基本物业服务，促进小区管理长效发展和社区建设共同发展的新型服务模式。
X.大力推动志愿者队伍发展
街道以培育和践行社会主义核心价值观为统领，以促进社区和谐为导向，以提高社区居民生活质量为目标，努力把社区建设成依法治理、管理有序、服务完善、民族团结、文明祥和的社会生活共同体，不断指导社区制定培育和发展社区社会组织,打造“一居一品”。着力将团工委零碎化工作系统化、项目化，通过点线面联合打造立体化特色志愿服务，促进项目精品化、品牌化，在街道资金困难的情况下，坚持为社会组织的成立提供启动资金，更为特色项目提供人力、物力、财力各方面的支持。
汉唐社区“银百合”艺术团由爱好文艺的离退休干部、居民群众组成，自成立起就赢得了辖区居民的一片好评。但是汉唐社区活动室面积过小，不能满足艺术团的排练需要，所以社区积极协调汉唐九街“舞之舞”学校，为艺术团提供排练场地，演出时，还积极为艺术团提供音响支持。
蓝山社区为辖区群众搭建“百姓周末大舞台”，大力开展“周周有演出，场场有主题”公益演出活动，街道也给予充分的资金支持，截止目前，在演出服装、演出音箱、舞蹈队人员经费方面共计投入XXXXX元。当下，“百姓大舞台，有才你就来”已经成了广大辖区群众展现自我的最“炫”舞台，被群众誉为民间的“星光大道”，并被评为X市学雷锋优秀志愿服务项目。
（三）落实社区减负优
X.坚决落实“权随责走、费随事转”
X街道严格遵循“权随责走、费随事转”的原则，拨付给各社区残疾人核查工作经费XXXX元，计生工作经费XXXXX元，退休人员认证工作经费XXXXX元，党建工作经费XXXXXX元，文化工作经费XXXXX元，创城工作经费XXXXXX元等其他经费共计XXXXXX元。
X.坚决落实社区减负
街道理顺社区职能，切实减轻社区负担，规范自治行为，按照“统一规范、权责明确”的要求，不给社区安排下达各类单项社区评比达标活动和各项摊派任务，进一步减轻社区行政性、事务性负担，着力解决形式主义和官僚主义，让社区从检查考核、评比达标活动中摆脱出来，腾出更多的时间和精力服务群众。
（四）综合协调联络优
X.贯彻落实“XXX”工作法
由街道领导班子成员担任社区督导员，建立街道干部联系社区制度，创新社会管理。一是抓好三个必须。必须深入社区调研工作；
必须参与社区重大活动；
必须抓好工作落实。二是做到三个清楚。清楚社区日常工作；
清楚社区重点工作；
清楚社区亮点工作。三是强化四个落实。落实议事制度；
落实约谈制度；
落实入户制度。
X.深入社区，调研协调
X街道开展“访贫思廉”活动以来，街道党工委高度重视此次活动，党工委成员全部参加，并与正在开展“从严从实抓落实、大干实干XXX天”活动紧密结合，与“大调研、大走访”活动和机关干部“下基层”活动紧密结合，与反对“四风”、加强党风廉政建设紧密结合，与节庆期间走访慰问活动紧密结合，对生活困难的老党员、老劳模、老复退军人、残疾人等困难家庭进行了实地考察，根据实际情况，街道党工委认真分析其贫困根源，组成了帮扶对子，有针对性地开展送致富信息，送就业门路，送生活用品等形式多样的送温暖活动，使扶贫对象切身感到党和政府的关怀和温暖。
3.建立“两代表一委员”工作室
为有效发挥“两代表一委员”职能，街道以“四化两抓两特色”为主线，以“爱心敲门”、“网格走亲”、“认领微心愿”等主题活动为抓手，切实搭建代表、委员服务基层组织的“连心桥”，开通代表、委员服务群众的“直通车”，促使代表、委员“能下来、沉下来、融进来”。区财政局局长、区人大代表蒲丽萍，了解到红旗社区一直在租用的物业楼里办公，居民办事、活动很不方便。积极主动联合自治区财政厅，多方协调，在兆源新居小区内与亘元房地产公司达成协议，协调红旗社区兆源新居阵地XXX平米，解决了红旗社区多年来办公难的实际问题。区地税局局长、区人大代表张世会和市工商局X区一分局局长任国江以及市水务局总工程师、区人大代表徐伟，走访汉唐社区、团结社区的居民高凤英、宋红梅、王廷荣等困难家庭X户XX人，送去米、面、油慰问品，把党和政府的关怀与温暖送到群众的家中，对困难家庭帮扶慰问。
今年来，街道将XX人分为X个工作室，XX个活动小组，收集有关老旧小区改造等，等社情民意XXX条，解决了XXX件，接待来访群众XXX人次，走访选民XXX户。
（五）开展民主协调优
X.推行党员旁听党工委会议制度
今年以来，按照区委要求，X街道党工委精心组织，积极实践，大胆探索，高度重视，切实把党员旁听党工委会议作为推动各项工作的动力，摆上重要议事日程，坚持做到“三个到位”(安排部署到位、宣传发动到位、工作落实到位)，顺利推行了党员旁听党工委会议制度，取得了阶段性成效。
截至目前，街道已召开了X次党员旁听党工委会议，旁听会议人员涉及X个社区XX名党员、XX名群众居民及相关部门、驻地单位在职党员近XX名。旁听的党员普遍感到这种制度形势新、透明度高、有利于党内民主的发挥，有利于民意诉求的有效落实。
2.落实“两会”制度
一是“民情恳谈会”。为了充分发挥代表、委员在两会闭幕期间，依照宪法法律履职行权的作用，更好地联系服务选民群众，X街道组织辖区代表、委员一年召开两次“民情恳谈会”，倾听民声、收集社情民意，解决选民群众关心的热点、难点问题。X街道红旗社区康福路位于思源小区与众安家园两个小区后门的交界处，是居民们每天出入行走的必经之处。长期以来由于此路段是土路，再加上经常出入大型车辆尘土飞扬，尤其一到刮风下雨的天气，更是风沙满天泥泞难行。因此居住在这条路两边的居民们夏天连窗户都不能开，居民非常的苦恼，多次委托社区希望得到解决。自“民情恳谈会”召开，康复路的问题就再次被纳入到议程中来。章文乐副区长对此事非常的关切，联系协调有关部门，于X月份对此路段进行了路面硬化改造，于X月底完工。一条XXXX多平米的干净、整洁、宽敞的路面出现在居民们的眼前。受到了居民们的普遍称赞。二是“低保评审会”。为了让低保审批程序更加公开透明化，街道每季度都会邀请党员代表、居民群众代表参加街道低保评审会议，对初审上报的申请人员情况进行审核，听取每一户申报家庭困难原因、家庭经济收入等基本情况的汇报，对每位低保申请人及其家庭进行评议，并在低保评议结果上签字，做到责任到人。
二、明确分工，统筹管理创星级
（一）民生服务中心组织领导一体化
民生服务中心工作队伍健全、社区服务到位。街道制定《X街道工作人员分工细则》、《X街道工作人员考核细则》等各项规章制度，并对中心工作人员严格按照“人随事走”统一管理，有效行使管理权、考核权和监督权。规范办事流程，实行阳光操作，确保各项工作有章可循、公开透明。
（二）经费管理精确化
对社区设有独立账户，统一安排人员进行管理，将各项财政列支的社区工作经费、社区服务收入、社会捐赠资金、“费随事转”经费等各项经费纳入专账管理，实行专款专用，分账核算，不存在截留挪用现象。
（三）网格管理畅通化
一是X街道按照《X城市社区网格员管理暂行办法》，加强城市社区网格员管理，规范社区网格化服务管理工作，提升社区治理水平，并根据《自治区党委人民政府关于进一步深化和谐社区创建工作的意见》文件精神，做好网格员公开招聘工作，规范网格员的使用管理。二是按照简便科学、注重实绩、客观公正、民主公开的原则，定期对网格员进行考核，并在社区公示，接受群众监督。三是将辖区楼栋长、社区居民代表、离退休干部职工中的老党员、民族宗教界人士等社区网格常住居民以及创城志愿者组成网格公益员队伍，并由街道领导班子成员担任网格督导员、管片社区民警兼任网格警员、管片消防队员兼任网格消防员、社区书记（主任）履行网格监督员职责，全民动员，配合社区网格员做好网格服务管理工作。
（四）综合治理联治结合
围绕维护社会和谐稳定这个核心，始终抓住管理与服务两个关键，与X个社区、XX个综治列管单位签订了综治及平安建设目标责任书，一是加强群防群治工作，建立了街道、辖区派出所、城管执法大队、环境卫生管理站“四位”一体的群防群治创建平安社区组织队伍，进一步完善了“四联四治”的工作机制，有效的维护了辖区社会稳定。
（五）做好信访维稳工作，构建和谐社区
X街道综治服务中心切实加强街道社会服务和社会治安治理职能，不断推进社会管理创新工作，做好信访维稳工作。
一是实施“X+X”矛盾化解模式。即推行一个平台受理，建立民事纠纷、物业管理纠纷、劳动纠纷三个调解委员会，推进法律援助工作站和诉讼便民服务工作站两个辅助调解组织建设，引导居民依法表达诉求，依法化解矛盾。二是建立“六访”工作机制。即总台坐访、领导接访、带案下访、网上查访、座谈约访和案件回访。三是大力排查突出矛盾纠纷及信访问题重点，切实做到底数清、情况明。对一些重点人员通过入户走访、慰问等形式给予关爱，明确责任人，严格实施维稳工作“零报告”制度，对排查出的突出矛盾纠纷，认真听取信访人的诉求，并做好网上信访工作，及时准确的上报各类信访维稳信息。今年来，共化解矛盾纠纷XX起，化解群众网上信访XX件。
三、各司其职，公共服务创星级
（一）民生服务清单清晰化
民生服务中心严格按照上级下放行政审批事项清单，简化办事程序，提高办事效率，做到“马上就办，办就办好”，如低保申请、廉租住房申请、社保补贴、退休人员认证以及公益性岗位等行政事项一律由中心工作人员办理，变居民办事街道、社区“两头跑”为“一门进、一门清、一门结”。
（二）民生服务公开化
为了使民生服充走在阳光下，街道两个中心利用QQ群、微信、微博、LED显示屏、条幅、宣传公告栏等宣传渠道，对民政、低保、残联、先进评比、财务支出等工作按时公开，并坚持做到定期更新。同时，对外向群众公开服务内容，将各类事项的要件印制成宣传单，将办理流程、办理时限统一上墙，积极向社会公开服务承诺。
（三）民生服务流程规范化
一是严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制、AB岗工作制等制度。二是强化领导带班制，安排专人负责引导、印信、中心人员管理、投诉举报、协调事务等工作。三是制定《窗口工作人员规范》和《窗口绩效考核办法》，在窗口坚持做到遇事不推诿、不扯皮，受理不刁难、不卡要，收件不积件、不压件。四是将“两个中心”工作人员全部纳入绩效考核，在“两个中心”内开展文明窗口、优质服务窗口、服务之星评比等活动，奖优罚劣，努力提高服务质量。
（四）监督模式透明化
为进一步营造风清气正的干事环境，提升居民朋友到X街道办事的“幸福指数”，X街道纪工委通过微信平台和社区宣传栏等渠道，创新全民监督模式，邀请居民加入“民间捕快”行列，争当“行风监督员”，并在全街道积极开展第三方测评入户走访活动。让群众监督身边是否存在的“四风”问题，如门好进、脸好看、事情拖着办及工作人员态度恶劣、办事推诿扯皮、吃拿卡要、低保廉租住房等办理优亲厚友、惠民政策落实不公平不公开、经办事项解释不到位致使居民来回多趟跑路等现象，在全街道范围内公开举报电话、举报邮箱、信件地址和微信公众号等举报途径，促使街居干部严格遵守各项纪律，激发和保护街居干部干事的积极性和主动性。截止X月底，无超期办理和群众有效投诉，群众满意率达XX%以上。
今年，在X街道经过不懈努力，荣获“自治区示范妇女之家”、“珍爱青春、对毒品说不”全市青少年禁毒知识竞赛第二名、X“明礼”社会管理奖励基金XXXX年度先进集体、“XXXX年度效能目标管理考核先进单位”、“XXXX年度改革创新先进单位”、“XXXX年度优化发展环境先进单位”、“XXXX年度社区禁毒、社区康复工作先进集体”等市、区级以上表彰奖励共XX个。在接下来的工作中，X街道将积极响应“从严从实抓落实，大干实干XXX天”活动部署，认真分析街道、社区在新形势下，今后XX天的重点工作，增强务实苦干的劲头，进一步解放思想，振奋精神，坚定信心，负重拼搏，为星级和谐社区先进街道创建工作谱写更加辉煌、更加灿烂的新篇章而努力奋斗！
